À PROPOS DE EBHI :

EBHI (Entrepreneur Business Hub International) est une entreprise innovante et dynamique, spécialisée dans l’accompagnement et le développement de projets et de marques à fort potentiel, avec une forte dimension digitale et internationale.

Notre mission est de structurer, développer et faire rayonner des projets ambitieux en leur donnant une identité forte, cohérente et différenciante, tant sur le fond que sur la forme.

Nous évoluons dans un environnement exigeant, créatif et en constante évolution, où la vision, la stratégie, l’esthétique et l’innovation occupent une place centrale.

Notre équipe pluridisciplinaire valorise l’excellence, l’autonomie, la responsabilité et la passion du travail bien fait.

PRÉSENTATION DU POSTE :

Nous recherchons un(e) standardiste pour accompagner l’un de nos clients dans la gestion de son standard téléphonique et le traitement d’e-mails professionnels. Ce poste, basé à Alger , exige un haut niveau de professionnalisme et un excellent sens du service client.

VOS MISSIONS PRINCIPALES

• Gestion du standard téléphonique : Répondre aux appels entrants de manière courtoise et efficace, orienter les interlocuteurs selon leurs besoins et fournir des informations claires.

• Traitement des e-mails : Analyser, répondre ou transmettre les messages selon les consignes définies.

• Suivi des interactions : Assurer un suivi précis des demandes clients et des actions entreprises.

• Soutien à l’équipe : Collaborer avec les différentes parties prenantes pour garantir une excellente expérience client.

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation et expérience : Une première expérience en gestion de la relation client ou dans un rôle similaire est un plus.

• Bilingue Français-Anglais : Une maîtrise parfaite des deux langues, à l’écrit comme à l’oral, est indispensable.

• Compétences relationnelles : Capacité à communiquer clairement, avec courtoisie et professionnalisme.

• Organisation et autonomie : Aptitude à gérer efficacement les priorités dans un environnement dynamique.

• Sérieux et assiduité : Ponctualité et implication sont des qualités essentielles pour ce poste.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Une vraie place dans la stratégie de développement de nos projets.

• Une diversité de missions et une montée en compétence rapide.

• Un cadre souple et stimulant, sans micro-management.

• Une collaboration sur le long terme si affinité et efficacité.

• Une équipe soudée, accueillante, valorisant l’intégrité, l’autonomie et l’innovation.

CONDITIONS D'EMPLOI

• Temps de travail : Temps plein, contrat à durée déterminée renouvelable, contrat à durée déterminée ou indépendant avec facturation mensuelle.

• Localisation : Alger (Algérie) en présentiel

• Salaire : À négocier en fonction de l’expérience et des compétences.

• Disponibilité : Immédiate

COMMENT POSTULER ?

Pour postuler, assurez vous de répondre à toutes les questions de pré-sélection dans la section de l’annonce.

Les candidatures incomplètes (sans réponses aux questions de pré-sélection) ne seront pas prises en compte.

Important : Les débutants sont encouragés à postuler. Le talent ne se mesure pas uniquement à l’expérience, mais à la capacité à convaincre, se mettre en valeur et obtenir des résultats.

REJOIGNEZ EBHI!

…et participez à un projet humain, utile et stimulant, au cœur de la relation client, du digital et des services. Ensemble, contribuons à une expérience client de qualité et à un projet entrepreneurial en pleine évolution.